Misschien herken je dit als eventmanager: de angst voor afmeldingen voor je event. Je wilt het liefst zoveel mogelijk aanmeldingen voor jouw event — én je wilt ook dat iedereen die is uitgenodigd ook echt naar het event komt. Een afmelding voor je event is teleurstellend. Maar waarom eigenlijk? In deze blog lees je waarom afmeldingen juist heel waardevol kunnen zijn voor een succesvol event.
De afmeldknop zorgt voor inzichten
Die enge knop waarmee je het je deelnemers tè makkelijk maakt zich af te melden voor je event. Uiteraard wil je liever niet dat deelnemers van de afmeldknop gebruik maken, logisch, maar bekijk het eens van een andere kant: is het echt zo negatief dat mensen zich afmelden voor jouw event?
De reden waarom iemand niet naar jouw event kan of wil komen kan relevante en waardevolle informatie zijn. Als jij weet waarom jouw deelnemers niet kunnen komen, kun je daar weer op inspelen, of rekening mee houden voor de volgende keer.
Maak afmelden gemakkelijker voor je genodigden, maar vraag hen wel om specifiek aan te geven waarom ze zich afmelden. Dit is voor eventmanagers misschien wel het meest interessant en waardevol om te weten. Die reden hoeft immers niets te maken hebben met het event zelf.
Hoe goed ken jij je doelgroep? Kom erachter met de Momice Event Blueprint
Een andere insteek
Melden genodigden zich toch af, omdat ze eigenlijk niet geïnteresseerd zijn in je event? Misschien helpt het als je een andere insteek kiest, bijvoorbeeld in reminder mails.
Zorg ervoor dat je wéét wat er speelt bij de doelgroep. Wat zou een belemmering kunnen zijn om zich niet aan te melden? Te druk? Te duur? Te ver weg? Niet relevant? In de Momice Event Blueprint, kun je dit gemakkelijk stap voor stap bepalen. Je event is immers een middel om een boodschap over te brengen, en geen doel op zich.
Liever afmeldingen dan no-show
Zet de aanmeld- en afmeldknop even groot, in de uitnodiging. Met de aanmeldknop kunnen genodigden zich gemakkelijk aanmelden, met de afmeldknop gemakkelijk afmelden. Zo wordt jouw engagement hoger en wordt de ‘geen-reactie’ status lager.
Neem de afmeldlink ook mee in de updates in de aanloop naar het event. Door deelnemers op elk moment de gelegenheid te geven zich af te melden, verlaag je de kans op no-show. Zéker bij gratis events is dit belangrijk: hoe moeilijker het afmelden is, hoe groter de kans dat ze gewoon niet op komen dagen. En dit is zonde, want je betaalt wel voor de catering en de locatie. Je kunt het dus maar beter weten als mensen besluiten niet te komen.
Kortom, zie een afmelding niet als iets negatiefs. De reden waarom jouw genodigden niet kunnen of willen deelnemen, is waardevol. De mensen die niet komen naar jouw event melden zich niet af voor jouw bedrijf, maar alleen voor het event. Dat is een groot verschil. Wil je weten wat Momice nog meer voor jouw events kan betekenen?
